La demande pour de nombreuses prestations classiques de service public est en berne. Au premier semestre 2022, le nombre de paiements effectués aux guichets de la Poste a diminué de 12 % par rapport à l’année précédente. Néanmoins, la Poste est tenue d’exploiter un réseau de filiales, comme si Internet et l’e-banking n’existaient pas. Le temps est venu de discuter sérieusement du nombre et du type de services publics que nous voulons encore offrir dans un monde numérique.
Le chiffre